ご案内
印象というのは、自分の考え方、感じ方、見方などの傾向を反映している。
だから、相手の本当の姿とは一致しないことも多い。
あまり思い込まないで、お互いの本当の姿を理解するような接し方を心がけよう。
相手の長所を見つけるということは、何も相手のためだけではない。
じつは自分のためでもあるのだ。
相手の欠点を探し出して批判してもう気分がすっきりすることは少ない。
むしろその道である。
批判すればするほど、相手に対するイライラがつのってくるのが人間の心理だ。
っまり、批判されている方は案外気づかず、むしろ批判をする人の方に、ストレスはたまるものなのだ。
少し視点を変えて相手の長所を見つける努力をした方がはるかに有益である。
そうすれば、相手を批判ばかりすることも、挙げ句の果てはイライラがつのることもなくなってくる。
また、相手をはめることが、自分自身が気分よく仕事ができることにもつながっていく。
八時間同じオフィスで仕事をするのであれば、そこで関わる人たち、上司や先輩、同僚、後輩、他部署の人たちといがみあって仕事をするよりも、良好な人間関係を保って仕事をする方がよほど楽しい。
仕事の効率や疲れも、人間関係がうまくいっているときと、そうでないときとでは全然違う。
その意味でも、自分が人に対する好き嫌いが激しいと思う人は、努力してその穀を破るようにすべきなのである。
よく耳にするのは、「彼は自分から挨拶をしない」という先輩の声だ。
もちろん挨拶をしない後輩に非があるのはいうまでもない。
だが後輩には後輩なりの理由があるのかもしれない。
「挨拶をしないからタメだ」「相手にしたくない」と簡単に相手を判断するのではなく、ときには先輩の方から「おはよう」と声をかけてみてはどうだろう。
そうすれば、それ以後は後輩の方から挨拶をするようになってくる。
相手の批判をして、グチを言っているだけでは問題は何も解決しない。
そればかりか自分自身もストレスがたまるばかりだ。
何かのきっかけでストレスが爆発して、人間関係が決定的に壊れてしまうことだってある。
もっと大らかにかまえて、自分からまず一歩踏み出してみるべきだ。
積極的に自分の方から挨拶をすれば、イライラすることもないし気分もよくなる。
グチを言っているだけでは、よい人間関係は築けない。
相手の長所を積極的に見つけ、自分から声をかけていくことで新しい人間関係が開けることがある。
エレベーターの中で一緒になったときに、「なかなかいいネクタイをしているね」とはめれば、相手も気分の悪いはずがない。
そこから話がはずみ、「今度一杯やりましょうか」といった話にもなってくる。
はめるときのコツは、思ったときにすぐに相手に伝えることである。
仕事もそうだ。
後輩に頼んだワープロ文書が、思った以上に早くきれいにできあがったとき、文書を受け取ってすぐ「たいしたものだな」「君に任せれば安心だ」と間髪を入れずにはめる。
はめることで自分が甘く見られるのではないか、などと考える必要はない。
格好をつけることはないのだ。
自然体で相手に接し、その相手が自分にない素晴らしいものをもっていれば、それを素直にはめればよいのである。
上司に対しても基本は同じ。
もちろん、やたらとなれなれしい態度をとってはいけない。
上司が新しいスーツを着ていたときなどに、「今日のスーツはおニューですね」「なかなかいいデザインですね」と素直にはめることだ。
上司に対するときは、どうしても身構えてしまうかもしれないが、少し勇気を出して声をかければ、そこからコミュニケーションが始まる。
また、上司も人間である。
ほめられれば決して悪い気はしない。
「お世辞言うんじゃないよ」「安物だよ」などの言葉を返すかもしれないが、内心では喜んでいるものだ。
英会話を身につけようと思えば、頭の中で文法を理解するだけでなく、実際に口に出して喋ってみる方が早く身につく。
はめ言葉もこれと同じである。
こころで思っているだけではなく実際に口に出してみることが大切なのだ。
ほんの少し勇気を出すことで、人間関係のトラブルが防げ、逆に新しい人間関係が始まっていく。
ぜひ「ほめ言葉」を上手に使いこなしてほしい。
会社を辞めたいという人にその理由を聞くと、最も多いのが人間関係の悩みである。
なかでも「上司との関係がうまくいかない」という理由が多い。
オフィスでの人間関係のなかで、直属の上司と合わないというケースはきわめて深刻である。
性格的に合わない同僚がいたとしても、仕事のうえで彼らに指示・命令を受けるわけではないから、それほど大きな問題は生じない。
しかし、直接の上司となれば、指示・命令を受け、それに従って行動し、しかも結果を査定されることになる。
それだけに、直属上司と人間関係がうまくいかなければ、仕事に大きな支障が生じることになる。
実際、人間関係が原因で会社を辞めた人の話を聞くと、ほとんどの場合、上司との関係がうまくいかなかったことが原因となっているようだ。
上司とぶつかって会社を辞めた人を見ると、比較的能力があり、仕事ができる人が多い。
また、辞めないまでも、上司との人間関係に悩んでいる人のなかには、仕事をバリバリやっているタイプが多いのである。
どうしてこのような図式ができるのだろうか。
能力のない人間は仕事のうえでもそれほど自己主張をしないから、上司と意見がぶつかることは少ない。
逆に、能力のある人は自分なりに仕事に対するポリシーを持っているから、一生懸命に仕事をすればするほど、上司とぶつかってしまうのである。
自分の仕事に責任感を持っているために、上司とぶつかり、徐々に溝が拡がってしまい、結局、「あの上司の下では仕事はできない」と、会社を辞めてしまう。
考えてみれば、会社にとっても本人にとっても惜しい話である。
せっかく希望をもって会社に就職し、能力もあるのだから、その会社で思う存分仕事をした方が本人のためにもなるし、会社の利益にもつながるはずだ。
その意味でも、上司との間でよい人間関係を築く技術が必要になる。
会社生活では上司との関係がうまくいっているかどうかが、もっとも重要である。
上司に恵まれれば、自分の能力をフルに発揮することができるが、逆に合わない上司の下に付けばどんなに能力があってもうそれを百パーセント発揮することは難しい。
能力を発揮できるかどうかは上司との人間関係次第と言っても過言ではないのである。
ホウレンソウ(報告・連絡・相談)という言葉はすで聞いたことがあるだろう。
とっくに実行している人もいると思う。
だが、案外このホウレンソウを実行していない人が多くいる。
「いちいち報告しなくても、多分わかってくれているだろう」「この件については改めて指示を受けなくても、こう処理すれば問題ないだろう」と、勝手に思い込みホウレンソウを省略しているケースである。
とくに入社して二年、三年経ち、仕事にも慣れてきた若手社員に、このホウレンソウがルーズになっている人が多い。
「自分の仕事は自分の判断でやれば」と勝手に仕事の枠を決め、相談や報告をこまめにしなくなってしまうのである。
ホウレンソウのない部下は、上司にとってはまことに困った存在だ。
上司は部下の仕事の進行を見ながら、トータルな仕事を組み立てていく。
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